Reporta el Centro de Mediación y Conciliación que 80% de los asuntos que aborda culminan con un acuerdo o convenio entre las partes, principalmente en aquellos conflictos de materia familiar.
Jeanine Santillán González, directora del Instituto de Capacitación y del Centro de Mediación y Conciliación, sostuvo que la mediación es un proceso voluntario, gratuito, flexible y de corta duración, diseñado para la solución de conflictos, sin la necesidad de llegar a los tribunales; añadió que este instrumento es eficaz y cada vez es más popular, pues se reporta un crecimiento importante el presente año.
Cuando se acude a esta instancia, el personal facilita la comunicación entre las dos personas que enfrentan un conflicto, con el objetivo de que puedan llegar a un acuerdo, sin que exista la necesidad de presentar el caso ante un juez.
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Jeanine Santillán señaló que durante la mediación se establece un acuerdo que satisface a las partes en conflicto, que facilite el cumplimiento de cierta obligación, atendiendo las necesidades y posibilidades de las partes en conflicto.
El convenio puede ser de manera verbal o por escrito, en el segundo caso se firma y se verifica que no sea contrario a las normativas vigentes; en caso de incumplimiento, las partes pueden acudir a esta instancia para una remediación, para buscar una nueva conciliación, pero si no prospera el diálogo, se puede iniciar una demanda por alguna de las partes.
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Para concluir, la directora del Instituto de Capacitación y del Centro de Mediación y Conciliación informó que hay una buena tasa de cumplimiento, a pesar de que 60% de los acuerdos se hacen de manera verbal, la mayoría tienen buena respuesta y no existe la necesidad de volver a la fase de remediación, esto, porque no fue algo impuesto, sino producto de un acuerdo entre las partes.
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