Luego de la que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) Delegación Aguascalientes suspendiera a una universidad privada por realizar el cobro indebido de una comisión a sus clientes por al pago con tarjeta bancaria, ya sea de débito o crédito, el titular de la dependencia, Alejandro Raúl Salas Domínguez, indicó que hay un plantel educativo más con quejas en este sentido.
“Las instituciones no deben de cobrar un costo adicional por el pago de una colegiatura, eso es bien importante que lo sepan, no solamente las instituciones de educación privada, sino todo establecimiento comercial, dígase, proveedores y prestadores de servicio”, advirtió.
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El delegado de la Profeco en Aguascalientes añadió que también en este caso se procederá y que las multas por este motivo incluyen la suspensión de ventas con terminal y sanciones económicas que van de 800 mil pesos a más del millón y medio de pesos.
Detalló que los establecimientos que realizan este tipo de cobros que generalmente van del 3% al 5% sobre el valor total de la compra o servicio, lo hacen para pagar los gastos de comisión por el uso de su terminal bancaria y de esta manera saldar los costos con el cobro de tarjetas. Sin embargo, en los contratos siempre se deja claro que el cargo extra debe ser pagado por el negocio y no por el cliente.
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Se hizo un llamado a los consumidores para que en caso de detectar esta situación la reporten a los correos electrónicos Profecodenuncias@profeco.gob.mx y arsalasd@profeco.gob.mx, así como al teléfono 56-88-722 lada 55.
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