El pago electrónico en el transporte urbano de Aguascalientes va a tener éxito si las autoridades logran socializarlo, pues es un esquema que abonaría a la agilidad, eficiencia y transparencia del servicio, sin embargo, estos beneficios quedarán en el tintero si la gente no utiliza de manera masiva esta modalidad de recaudo.
Loecelia Ruvalcaba Sánchez, presidente del Observatorio Ciudadano de Movilidad, consideró que el grupo de usuarios ideal para introducir el pago electrónico serían los estudiantes, pues se adaptan con mayor facilidad a las nuevas tecnologías y batallarían menos con el pago fraccionado de la tarifa preferencia, por ello, las autoridades deben garantizar que haya suficientes sitios de recarga en los sitios de amplia afluencia de escolares.
Sin embargo, las autoridades también deben establecer estrategias para no excluir a otros grupos de usuarios del pago electrónico, pues una de las cualidades del transporte público es que debe ser un servicio incluyente.
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Loecelia Ruvalcaba dijo que con este mecanismo el servicio debería mejorar, pues ayudaría a reducir los tiempos de espera, se vuelve más seguro al evitar el contacto con el operador, además de que garantiza que las personas paguen el importe exacto, un problema particular cuando son tarifas fraccionadas, como en la actualidad, en que la tarifa oficial es de 9.50 pesos.
Añadió que con el tiempo el pago electrónico podría generar otros beneficios, como establecer un sistema integral de transporte, realizar transbordos y elaborar promociones especiales en el costo del pasaje.
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Por último, la presidente del Observatorio Ciudadano de Movilidad aseguró que es positivo que las autoridades hayan optado por implementar este mecanismo de manera escalonada, para ir observando la respuesta de la gente, ver cuáles son los aciertos e ir haciendo los ajustes necesarios en los fallos detectados.
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