La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Aguascalientes informó que la mayoría de las funerarias en Aguascalientes están operando sin el respectivo contrato de adhesión, documento que es obligatorio con la intención de salvaguardar los derechos del consumidor en caso de que se presente alguna queja.
Alejandro Salas Domínguez, delegado de la Profeco en la entidad, señaló que “en caso de que no lo tengan y si nos llegase la queja de algún consumidor, son sujetos a que podamos ponerles alguna multa, eso es un hecho y por desconocimiento desgraciadamente no lo están haciendo las funerarias”.
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En este tenor, el funcionario federal sostuvo que incluso funerarias que son administradas por el Gobierno incumplen con este requisito, “entonces es un exhorto para que regularicen esta situación administrativa”.
Detalló que las sanciones por no contar con el contrato de adhesión alcanzan multas que pueden ir de mil pesos a un millón de pesos.
No obstante, reconoció que es una situación generalizada en la que incurren otros prestadores de servicios. Añadió que en el transcurso del año la Profeco ha recibido alrededor de cinco quejas por incumplimiento en la prestación de los servicios funerarios, no reconocimiento de vigencia de pagos de servicios que se adquieren de manera anticipada y no respetar precios.
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Por otro lado, Salas Domínguez informó que está por iniciar el operativo de supervisión con motivo de las festividades del Día de Muertos, en el cual se contará con brigadas que recorrerán los espacios comerciales que tradicionalmente ofertan productos y servicios alusivos a esta temporada, por ejemplo, el Tianguis de los Muertitos.
“Es importante que todos los comercios informales, aunque no tengan razón social especifica o establecida precien sus productos, eso es lo que vamos a revisar nosotros regularmente, vamos ellos tienen precios que no publican y les recomendamos que muestren precios de todos sus productos”, mencionó finalmente.
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