La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ofrece una solución efectiva para la creciente preocupación de los usuarios por las llamadas publicitarias provenientes de instituciones financieras: el Registro Público de Usuarios (REUS). Esta herramienta, diseñada para permitir a los ciudadanos gestionar y bloquear comunicaciones no deseadas relacionadas con productos financieros, se presenta como una vía innovadora para controlar el acoso telefónico.
El REUS, un padrón que contiene información personal de los usuarios del sistema financiero mexicano, permite bloquear llamadas intrusivas provenientes de bancos e instituciones financieras. Esta iniciativa busca proteger los datos personales de los usuarios y mitigar el impacto de las comunicaciones invasivas.
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Operando como un filtro de comunicaciones, el Registro Público de Usuarios otorga a sus miembros registrados la capacidad de evitar el acoso telefónico por parte de entidades financieras. Este servicio gratuito, válido por dos años, no afecta las llamadas de carácter político, de cobranza, caritativas o de encuestas.
El proceso de registro en REUS es accesible y se adapta a la conveniencia de los usuarios. Puede realizarse mediante llamada telefónica al Centro de Atención de la Condusef, asistencia presencial con cita previa en sus oficinas o a través de la plataforma en línea en la página web del Gobierno de México.
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Los usuarios pueden registrar números telefónicos, tanto fijos como móviles, y direcciones de correo electrónico, especificando hasta dos instituciones financieras con las que deseen mantener la comunicación. Los datos permitidos para inscribir son dos números telefónicos particulares (uno fijo y otro móvil), dos números telefónicos laborales (uno fijo y otro móvil), un correo electrónico particular y/o uno laboral.
Ingresa al apartado de Condusef en la página del Gobierno de México, selecciona el módulo "Trámite en línea" y completa los campos con tu información personal, Una vez ingresados los datos, tu número quedará registrado por dos años en el padrón.
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