Volkswagen, en colaboración con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), ha lanzado una alerta dirigida a los dueños de vehículos de los modelos Eurovan, Passat, Polo y Vento, debido a fallas detectadas en las bolsas de aire.
Se ha identificado que, en casos de accidente, la activación del airbag de marca Takata podría desencadenar la liberación de filamentos de la carcasa del generador de gas, potencialmente causando lesiones a los ocupantes.
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Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de los consumidores, Volkswagen ha anunciado la revisión y, de ser necesario, la sustitución de las bolsas de aire o generadores de gas afectados sin ningún costo para los propietarios de los modelos perjudicados.
Según la Profeco, los vehículos afectados por esta falla de seguridad incluyen: Volkswagen Eurovan de los años 2008 y 2009, con hasta cinco mil 218 unidades afectadas; Volkswagen Passat de los años 2008, 2009 y 2010, con hasta cinco mil 704 unidades afectadas; Volkswagen Polo de los años 2013 y 2014, con hasta 9 mil 384 unidades afectadas; y Volkswagen Vento del año 2014, con hasta 41 mil 790 unidades afectadas.
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La empresa automotriz ha tomado medidas específicas para abordar esta situación, por lo que ha informado a sus distribuidores autorizados sobre el llamado a revisión, invita a los propietarios a contactar a los distribuidores autorizados para recibir información detallada, aclaración de dudas y llevar a cabo la revisión correspondiente.
Además, Volkswagen de México S.A. de C.V. ha compartido canales de comunicación para consultas y asistencia: Distribuidores Autorizados Volkswagen, teléfono: 800 SERVI (737 84 89), y correo electrónico: contacto@vw.com.mx.
Hasta la fecha límite del 25 de octubre de 2024, se ha establecido el plazo para la ejecución de la revisión, que inició el 25 de octubre de 2023.
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