Para el nuevo modelo de servicio del Infonavit, la persona está al centro, mediante programas y servicios, tales como el crédito compartido, descuentos a derechohabientes cumplidos y distintos tipos de seguros, uno de ellos por desempleo.
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Hasta hace poco el objetivo era sólo entregar la mayor cantidad de créditos posibles, al grado que una de cada cuatro viviendas en México fueron adquiridas a través del Infonavit, se privilegió la recuperación de cartera y eso dio solidez al Instituto
Hoy la idea es recuperar la esencia de esta institución con un nuevo comienzo y para ello se diseñaron nuevos programas que habrán de activarse apenas inicie el próximo año, uno de ellos será el de créditos solidarios, mediante el cual dos personas podrán sumar sus créditos para adquirir alguna vivienda y sin necesidad de que sean cónyuges.
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