En la actual era digital, contar con un servicio de internet confiable y veloz se ha convertido en una necesidad básica para hogares y empresas por igual. La elección del proveedor de internet adecuado puede marcar la diferencia en términos de velocidad de navegación, transmisión de contenido, teletrabajo y conectividad en general.
Es por lo anterior que, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer cuál es el único servicio de internet en México, que cuenta con el “distintivo digital”, mismo que sirve como validez oficial de confianza y seguridad para los consumidores.
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La Profeco informó a los usuarios que, la única compañía que cuenta con este reconocimiento es Totalplay, ya que le fue otorgado el 17 de enero de 2023 y tendrá como vigencia hasta el 2024.
Esta dependencia federal también hizo saber que las empresas con mayor número de quejas son Telmex, Megacable e Izzi, dejando de lado las que reciben directamente estas compañías.
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De igual forma, la compañía “speedtest”, encargada de medir el rendimiento de internet en diversos países del mundo, comunicó que Totalplay es el servicio que cuenta con mejores resultados en México, con una calificación de 83.4 en consistencia, velocidad de carga de 87.3 y una media de latencia de 24.
Una de las recomendaciones para elegir un buen servicio de internet es informarse que el proveedor ofrezca velocidades consistentes y adecuadas para tus necesidades, por lo que es de suma relevancia investigar qué tipos de conexiones están disponibles en tu área y elegir la que mejor se adapte a tus requerimientos.
Otro de los puntos importantes es comparar los diferentes planes ofrecidos por los proveedores e investigar las opiniones de otros usuarios sobre el servicio de internet que estás considerando, ya que la calidad del servicio al cliente es vital en caso de problemas técnicos o consultas.
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