Voluntarios del área del Restablecimiento de Contactos Familiares de la delegación Aguascalientes de la Cruz Roja Mexicana llevan a cabo un programa para mantener comunicación entre los pacientes internados por contagio a Covid-19 y sus familiares, quienes, debido a las circunstancias de alto contagio de la enfermedad, no pueden mantener contacto directo con los enfermos.
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Este programa, se lleva a cabo desde hace varias semanas a nivel local y cuenta con el aval del Área Nacional de Socorros y la Dirección Nacional del programa de Restablecimiento de Contactos Familiares, así como el apoyo del Comité Internacional de Cruz Roja y el Centenario Hospital Miguel Hidalgo.
Los mensajes Cruz Roja consisten en redactar una carta con los puntos más importantes que requiera el paciente hacer llegar a sus familiares, lo que permite saber del estado de ánimo del familiar que se encuentra internado.
Se ofrece también un servicio de video llamadas en aquellos casos de internos que están en condiciones de poder realizar una interlocución con sus familiares a distancia, y que aún no pueden mantener un contacto físico con el resto de la familia. Estas video llamadas tienen una duración de entre cuatro y cinco minutos.
La delegada estatal de Cruz Roja, Leticia Yolanda Ponce Guzmán y el director del área de medicina interna, Samuel Núñez establecieron un mecanismo de trabajo y supervisión del personal operativo para que el ingreso a la zona Covid de etapa intermedia en los hospitales así designados sea segura y logre los objetivos deseados.
Del mismo modo, se entregó al personal de Cruz Roja el equipamiento y entrenamiento necesario para minimizar el riesgo de contagios, de acuerdo al Manual de Biocontingencia para atención de este tipo de pacientes.
Este programa se puso en marcha, debido a la situación de separación y aislamiento que deben tener los pacientes contagiados, ante la cual la delegación estatal de la Cruz Roja en Aguascalientes, a través del programa de Restablecimiento de Contactos Familiares, sostuvo una reunión con autoridades del Hospital Hidalgo para ofrecer el servicio de Mensajes Cruz Roja y video llamadas y poder mantener comunicación en ambas vías.
Finalmente, Ponce Guzmán señaló que este tipo de apoyos brindados por la Cruz Roja de Aguascalientes será permanente durante el tiempo que se requiera y hasta que sea dado de alta el último de los pacientes de esta enfermedad.
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