El “efecto club”, también conocido como llamadas on-net/off-net, permitía a Telcel brindar llamadas gratis a sus clientes que llamaran a otros números Telcel, pero sí cobraba llamadas a otras compañías telefónicas
El director general de Telcel, Daniel Hajj, justificó que este aumento se debe a los cambios implementados en la competencia, estos aumentarán entre 3% y 4%.
En el video viralizado se aprecia a una mujer que arremete contra empleados y materiales de un Centro de Atención a Clientes de la empresa de telefonía
