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Insuficiente capacidad del IMSS para atender la elevada demanda

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Por José Chávez Santana

 

 

El mayor número de problemas médicos que la Comisión Estatal de Arbitraje Médico (Coesamed) atiende, están relacionados con el Seguro Social, institución cuya capacidad ha sido ya rebasada por la enorme cantidad de pacientes que tiene que atender.

Así lo manifestó el titular de este organismo, Salvador Alonso Sánchez, quien añadió que a estas alturas, el IMSS no tiene ni la capacidad humana, ni de infraestructura para poder solventar la alta  demanda de servicios que enfrenta y lo malo es que a diario se suman más derechohabientes, una disposición legal que no se puede limitar, consideró.

Comentó lo anterior al momento de dar a conocer que se alcanzó ya el medio millar de quejas recibidas en la Comisión, en contra de diferentes servicios médicos, “son “500 usuarios de los servicios médicos que han tocado la puerta de la Coesamed, en busca de dos soluciones: la recuperación de su salud y la obtención de una atención adecuada por parte de sus médicos o servicios de salud”.

De esa cantidad de quejas, indicó que 29 casos sólo han requerido de una asesoría especializada, 21 son denuncias, tres dictámenes y el resto acudió sólo en busca de una orientación.

Aceptó que entre las quejas recibidas hay casos graves, pero, indicó, son temas que no pueden salir a la luz pública, “son problemas en donde se debe privilegiar la confidencialidad, la cual, afirmó, es la principal herramienta con la que se trabaja en la Comisión”.

Esta estrategia, aclaró, es tanto para la protección jurídica del usuario como del médico que está siendo cuestionado por alguna posible mala práctica.

En este sentido señaló que todos los casos se manejan de manera individual y muy concreta, pues cada problema es muy particular, “no podemos hablar de casos similares, pero los temas más difíciles son los que involucran a alguna de las instituciones de salud pública, porque estos implican otro tipo de pormenores y de políticas públicas fallidas”.

La efectividad de acudir a este organismo, resaltó, es muy grande, pues no solamente se defienden los servicios de los pacientes cuando hay alguna irregularidad en cuanto a la atención recibida por parte de alguna institución de salud pública o de alguna instancia particular.

Finalmente, refirió que la idea es proteger al usuario de las malas prácticas médicas y de respaldar el Derecho a la Protección de la Salud, de todos los ciudadanos.

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