La implementación de la Inteligencia Artificial (I.A.) en las empresas es una realidad. A pesar de la rápida apertura de la industria por esta tecnología, se tiene la creencia de que los sistemas de I.A. y robots reemplazarán a los trabajadores, sin embargo, la finalidad es ayudar a los trabajadores en tareas rutinarias o peligrosas, transformando sus labores en las áreas de trabajo, aportando así más seguridad y eficiencia en los procesos.
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Según la firma McKinsey & Company (consultora estratégica global), esto no es un fenómeno nuevo, pero sí uno que está avanzando rápidamente e impactando a la economía. Tan solo en México, la automatización modificaría alrededor de 25 millones de empleos existentes, lo cual representa más del 50% del total de las profesiones.
Aquí te contamos cuáles son cinco de las profesiones que a nivel mundial se verán transformadas en el futuro cercano:
CHOFERES
En un futuro cercano este oficio podría quedar obsoleto. La razón, varias compañías están desarrollando vehículos autónomos, capaces de identificar las características de su entorno cercano usando tecnología láser, radares, sistema de posicionamiento global (GPS) y visión computarizada para así poder andar sin ningún tipo de conductor.
Esto ha llamado la atención de los usuarios, pues se traduce en viajes más seguros, consumo eficiente de combustible, reducción del tráfico, tiempo libre de soltar el volante y hasta reducción del estrés en el tránsito diario.
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EJECUTIVOS DE CALL CENTER
En los 60´s y 70´s el sistema de atención al cliente estaba en su auge, debido a la alta demanda de atención que exigen los usuarios, ahora las empresas han optado por la inclusión de “chatbots”, que son sistemas impulsados por la inteligencia artificial, que resuelven problemas o dudas que el usuario tiene mediante el uso de un chat rápido y los algoritmos de las redes sociales, buscadores y páginas web.
Ahora, los ejecutivos se dedicarán a resolver necesidades específicas y complejas que los chatbots no pueden atender.
AGENTES DE VIAJE
Hasta hace unas décadas, la gente que quería viajar acudía a una agencia de viajes para hacer reservaciones para vacacionar o salir por cuestiones de negocios, sin embargo ahora hay plataformas, aplicaciones y páginas donde cada persona arma su propio paquete y sin pagar comisiones a intermediarios.
El aumento de las ventas en línea ha ido reajustando el número de agencias físicas que existen.
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CORREDORES DE BOLSA
Actualmente solo el 10% de las transacciones en la bolsa son realizadas por seres humanos. El resto, por programas de I.A., plataformas o aplicaciones que ejecutan las operaciones, basándose en algoritmos que predicen el comportamiento del mercado; los propios usuarios toman las decisiones desde su celular, laptop, Tablet o computadora luego de leer y estudiar las recomendaciones y análisis financieros que las plataformas arrojan.
Estos software están siendo utilizados principalmente por compañías de inversión para maximizar la rentabilidad de sus estrategias.
MESEROS
Muchos lo han vivido con la llegada del coronavirus y las medidas de seguridad implementadas en algunos restaurantes, en vez de que un mesero se acerque a la mesa a entregar menú en físico y anotar el pedido, las mesas cuentan con códigos QR que el cliente escanea para acceder a un menú digital. En algunos casos se puede hacer ahí mismo el pedido, registrando en el sistema la orden y llega directamente a la cocina que se encarga de preparar los platillos, incluso la forma de pagar es digital y sin la necesidad de acercarse a una caja o esperar a que cobre una persona el consumo.
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El avance de la tecnología es indispensable para estar a la vanguardia de cada empresa para poder mantenerse en la rama que se dedique, ya que si no se sujetan a esta evolución podrían quedar fuera de servicio, así que, toda empresa debe estar actualizada a la era digital para poder permanecer en el mercado que hoy se ha convertido en una economía fuerte y confiable.
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