Luego de las inconformidades que usuarios del Palenque de la Feria Nacional de San Marcos manifestaron ante las autoridades, debido a que el reembolso de los boletos se llevó a cabo durante un proceso demasiado largo, el secretario de Turismo, Marco Aurelio Hernández Pérez, refirió que este tema es de particulares, por lo que poco se puede hacer por parte de la dependencia a su cargo.
Respecto a la falta de compromiso del propietario de la concesión del recinto, hacia quienes adquirieron sus boletos de entrada para la variedad programada a presentarse durante la FNSM 2020, que fue cancelada debido a la pandemia provocada por el Covid-19, y que por ende se debió realizar el reembolso de los accesos, el titular de la Secretaría de Turismo enfatizó en que se mantiene al pendiente de dicha situación, sin embargo, fue claro en argumentar que para el próximo año seguirá la misma empresa encargada del palenque, ya que el contrato es multianual que comprende el sexenio, por lo que aseguró no es algo que le competa a él ni a la dependencia.
Es importante mencionar que hay quienes después de casi un año de haber adquirido sus boletos, se dicen satisfechos porque recibieron el reembolso, sin embargo, mantienen el descontento por la cantidad de veces que los citaron para tal fin y que por una u otra cosa no se llevaba a cabo.
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Asimismo, aún hay quienes aseguran que no han recibido solución al respecto, ya que a su decir, durante las primeras ocasiones que se aseguró se llevaría a cabo el reembolso, se mantuvieron al pendiente, sin embargo, al darse cuenta de que no procedía por cualquier situación, dejaron pasar las fechas y hasta el momento no han obtenido la remuneración económica a cambio de los boletos que adquirieron durante los primeros meses del año pasado.
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