Con la finalidad de que los prestadores de servicios o productos a través de plataformas digitales resalten en el sentido de la certeza y seguridad que brindan a los usuarios al momento de efectuar una compra, la Procuraduría Federal del Consumidor convoca al registro para la obtención del Distintivo Digital.
A decir de dicha dependencia, el principal objetivo de que los comerciantes se registren, es que los consumidores puedan identificar las plataformas, tiendas virtuales, páginas de internet o "apps", de aquellos proveedores que ofrecen bienes, productos o servicios, de forma segura y confiable, comprometidos en respetar sus derechos como consumidor.
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Cabe señalar que dicho registro tiene un costo de tres mil 480 pesos y se puede realizar a través de la plataforma de la Profeco, distintivodigital.profeco.gob.mx, en la que se podrá consultar mayor información respecto a la documentación y requisitos.
En cuanto al proceso de obtención del Distintivo Digital, una vez después a que el interesado emita la documentación requerida, ésta será revisada y en caso de que se determine que cumple con los requisitos, la distinción se expedirá en un plazo máximo de 30 días; en caso de que transcurra el tiempo y no se obtuvo respuesta de la dependencia, representa que la solicitud fue negada; asimismo, si llegara a faltar alguno de los requisitos, se notificará mediante correo electrónico, a efecto de que el proveedor lo subsane en un plazo máximo de 15 días hábiles por la misma vía.
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Una vez transcurrido el plazo señalado sin que se subsane el requisito o requisitos faltantes por parte del proveedor, se entenderá por negada la solicitud, pudiendo el proveedor iniciar una nueva solicitud, previo pago de la tarifa correspondiente.
Finalmente, cabe reiterar que el Distintivo Digital genera confianza en los consumidores, debido al compromiso adquirido por los proveedores que lo obtienen, quienes se obligan al respeto de los derechos de los consumidores.
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