A pesar de que Servicio de Administración Tributaria (SAT), estableció, desde el pasado 24 de agosto, una ampliación de la jornada de atención a las personas contribuyentes, al incrementar sus operaciones una hora de lunes a jueves, así como la atención de 09:00 a 14:00 horas todos los sábados, ésta no fue aprovechada por los causantes, al incrementarse el porcentaje de abandono en las citas previamente solicitadas por internet.
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Héctor Franco Jiménez, administrador local del SAT, recordó que, el pasado 10 de septiembre, a través de los diferentes medios de comunicación de la entidad, realizó un exhorto a las personas que obtuvieron cita para la atención de algún servicio a que, si no les resultaba posible atenderla, la cancelaran formalmente para beneficio de otro contribuyente, ya que para esas fechas se registraba un porcentaje de abandono del 24%.
Desafortunadamente, lejos de atender el llamado, en el periodo del 9 al 19 del presente mes, este porcentaje de abandono no solo no se redujo, sino que aumentó a 26%, a pesar de los esfuerzos de mayor liberación de citas con pertinencia que se realizó de acuerdo a la demanda en cada administración desconcentrada.
El SAT ha realizado distintos exhortos a las personas contribuyentes a que acudan a su cita o bien, si se imposibilita la asistencia, la cancelen formalmente para que otros contribuyentes puedan utilizar el espacio de atención; sin embargo, a la fecha se tiene un abandono cercano al 30% en promedio, es decir, tres de cada diez personas contribuyentes con cita no acuden a ellaHéctor Franco Jiménez, administrador del SAT en Aguascalientes
La ampliación de horarios, que no fue aprovechada, concluirá el próximo sábado 26 de septiembre en cuando al periodo extraordinario de ampliación de horarios de atención al contribuyente en todas las oficinas desconcentradas del país de los días sábados de 09:00 a 14:00 hrs.
De igual manera, el próximo miércoles 30 de septiembre finaliza el periodo extraordinario de ampliación de horarios de atención al contribuyente en todas las oficinas desconcentradas y Módulos de Servicios Tributarios (MST) entre semana de los días lunes a jueves, donde el cierre pasó de las 16:00 a las 17:00 horas.
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Será así que, a partir del 1 de octubre, la atención en las Administraciones Desconcentradas de Servicios al Contribuyente (ADSC) y en los MST regrese a sus horarios habituales, siendo estos, de lunes a jueves de 08:30 a 16:00 hrs, los viernes de 8:30 a 15:00 hrs, sin atención durante los sábados, como se venía realizando.
2%
De abandono en citas previas registró el SAT luego del llamado público a cumplir con las mismas
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